为强化党建引领,抓融合促发展,全面加强运营系统收费岗位人才队伍建设,全面提高收费业务技能和服务水平,助推收费运营工作再上新台阶,8月28日,市城投交控公司组织开展2025年度收费技能竞赛。活动以“强思想、精业务、提服务、促提升”为导向,搭建实战平台,激发职工热情,达成“以赛促学强本领、以赛促练提效能、以赛提能树标杆”目标。
活动设理论知识竞赛、收费礼仪展示、快问快答、特勤处理展示等项目,全面考察收费员各项能力。竞赛现场,选手们全情投入,展开精彩对决,理论考试多角度检验学习成果;礼仪展示全流程模拟收费卡发放,展现“热情、规范、高效”;快问快答大家热情高涨,准确答题;特情处置模拟车辆故障等常见情况,大家沉着应对,展现应急能力与职业素养。经过激烈角逐,评选出五位“岗位能手”、五位“礼仪之星”。
下一步,市城投交控公司将以此次竞赛为起点,深化“以赛促学、以赛促练”机制,针对薄弱环节专项培训,推广优秀选手经验,树立标杆,让职业精神融入日常;将赛场技能转化为服务实力,以专业操作、暖心态度筑牢服务根基,打造“品质高速、服务先锋”的滁州城投名片。